Minimální cena úklidu není pokuta za malý byt. Je to nejnižší částka, za kterou se vyplatí vyhradit místo v kalendáři, dojet ke klientovi a odvést domluvenou práci. Pokud účtujete jen čas s hadrem v ruce, krátká zakázka může na papíře vypadat slušně a ve skutečnosti vám nechat méně než běžná hodinová odměna.
Proč samotná hodinová sazba nestačí
Řekněme, že máte hodinovou sazbu za úklid 400 Kč. Klient z Prahy 3 chce vyčistit koupelnu a odhaduje práci na hodinu. Zakázka tedy vypadá jako příjem 400 Kč. Jenže před ní odpovíte na několik zpráv, nachystáte utěrky a chemii, pojedete tramvají nebo autem, najdete dům, po práci sbalíte mokré pomůcky a přesunete se dál. Jedna fakturovaná hodina snadno zabere dvě hodiny dne.
Právě tady vzniká rozdíl mezi prodejní sazbou a skutečnou hodinovou odměnou. První vidí klient v ceníku. Druhou zjistíte až tehdy, když příjem podělíte veškerým časem spojeným se zakázkou a odečtete náklady.
Do času zakázky počítám zejména:
- domluvu rozsahu, termínu a přístupu do bytu,
- přípravu a následné čištění pomůcek,
- cestu tam, hledání parkování a přesun na další adresu,
- samotný úklid, předání a vyúčtování,
- nevyužitelnou mezeru, která mezi dvěma návštěvami zbude.
Poslední položka bývá nejméně vidět. Když skončíte v Karlíně ve 12.00 a další zakázka na Vinohradech začíná ve 14.00, nelze celých 120 minut prodat. Část spolkne cesta a část čekání. Nejkratší návštěva proto nemusí mít nejnižší náklady. Často má naopak nejhorší poměr placeného a neplaceného času.
Vzorec pro výpočet minimální objednávky
Začněte od částky, kterou má jeden výjezd skutečně pokrýt. Praktický pracovní vzorec vypadá takto:
Minimální cena = odměna za veškerý pracovní čas + doprava a parkování + prostředky + podíl režie + rezerva na daň a zisk.
Odměna za pracovní čas neznamená pouze pobyt u klienta. Pokud chcete za svou práci získat 300 Kč za hodinu a celý výjezd vám vezme 2,25 hodiny, už samotný čas má hodnotu 675 Kč. Přidejte například 60 Kč za dopravu, 35 Kč za spotřebované prostředky a 50 Kč jako podíl telefonu, pojištění, účetnictví či opotřebení vysavače. Nákladový základ je 820 Kč.
Teprve potom přichází rezerva. Pokud chcete, aby po zaplacení nákladů zůstala 20% marže, nestačí k základu přičíst 20 %. Cena se počítá 820 / 0,80 = 1 025 Kč. Pro nabídku ji můžete zaokrouhlit třeba na minimální objednávku 1 050 Kč. Jde o model, ne doporučený tržní ceník. Dosadit musíte vlastní čísla a vlastní daňový režim; plátce DPH navíc pracuje s cenou bez daně a s cenou pro spotřebitele odlišně.
Jak minimum převést na počet hodin
Máte-li sazbu 420 Kč za hodinu a vypočtené minimum 1 050 Kč, odpovídá to 2,5 hodiny rezervovaného času. Klientovi tedy můžete sdělit buď „minimální objednávka úklidu je 1 050 Kč“, nebo „rezervuji úklid nejméně na 2,5 hodiny“. Druhá možnost bývá srozumitelná, pokud dokážete celý blok smysluplně využít. Pokud cenotvorbu teprve skládáte, navazuje na ni i praktický návod, jak začít podnikat v úklidu.
Samostatná cena výjezdu uklízečky se hodí spíš tam, kde se doprava dramaticky mění podle adresy: zakázky za Prahou, placené zóny, odvoz stroje na čištění čalounění. U běžného úklidu v jedné obsluhované oblasti působí čistěji jedna konečná minimální částka. Klient předem ví, kolik nejméně zaplatí.
Tři modelové zakázky a jejich reálná marže
Následující příklady používají cílovou odměnu 300 Kč za každou skutečně věnovanou hodinu. Částky jsou ilustrativní. Neříkají, co „se má“ účtovat v Praze, ale ukazují, jak nacenit úklid bez zapomenutých minut.
1. Hodinový úklid koupelny v sousedství
Klient bydlí deset minut pěšky. Komunikace a příprava zaberou 15 minut, cesta tam i zpět 20 minut, úklid 60 minut a vyúčtování s opláchnutím pomůcek 10 minut. Celkem 1 hodina 45 minut. Hodnota času je 525 Kč, prostředky stojí 25 Kč a podíl režie 40 Kč. Základ 590 Kč při 20% cílové marži vychází na 738 Kč, po zaokrouhlení 750 Kč.
Kdybyste fakturovali jen 400 Kč za hodinu u klienta, po nákladech 65 Kč zbude 335 Kč za 1,75 hodiny. Skutečná odměna je přibližně 191 Kč za hodinu před daní. Blízká adresa pomáhá, minimum však neruší.
2. Dvouhodinový úklid bytu s placeným parkováním
Představte si byt na Vinohradech. Příprava a zprávy 20 minut, cesta a parkování dohromady 50 minut, úklid dvě hodiny, dokončení a přesun 20 minut. Celkem 3,5 hodiny. Čas má při zvolené odměně hodnotu 1 050 Kč, parkování s cestou 170 Kč, prostředky 45 Kč a režie 60 Kč. Nákladový základ 1 325 Kč znamená při 20% marži cenu zhruba 1 656 Kč, tedy třeba 1 650 nebo 1 690 Kč podle pravidel zaokrouhlení.
Při prostém účtování 2 × 400 Kč by příjem 800 Kč nepokryl ani zvolenou odměnu za čas. Parkovací automat není hlavní viník. Problém je, že ceník ignoruje devadesát minut práce a přesunů mimo byt.
3. Jednorázová zakázka za městem s vlastní chemií
Jednorázový úklid menšího domu v Jesenici může znamenat 70 minut v autě celkem, 25 minut domluvy a nakládání, tři hodiny úklidu a 25 minut na dokončení, platbu a vyčištění vybavení. Dohromady pět hodin. Odměna za čas je 1 500 Kč, doprava 220 Kč, chemie a praní textilií 110 Kč, režie 70 Kč. Ze základu 1 900 Kč vychází při 20% marži 2 375 Kč.
Tady dává smysl nabídnout pevnou cenu 2 400 Kč za vymezený rozsah nebo oddělit servis a dopravu, pokud se vzdálenost klientů výrazně liší. Tříhodinová faktura za 1 200 Kč by v tomto modelu vytvořila ztrátu vůči cílové odměně ještě před daní.
Minimální cena podle lokality a typu služby
Jedno minimum pro všechny adresy bývá pohodlné, ne vždy však přesné. V Praze prodražuje krátké zakázky parkování a nepředvídatelný přesun. V menší obci může být parkování zdarma, zato jednotlivé adresy leží dál od sebe a hromadná doprava nepomůže. Sledujte proto vlastní trasy, ne cizí ceník.
Rozdíl dělá i frekvence. U pravidelného klienta znáte zvonek, koupelnu i místo, kam ukládá mop. Domluva je kratší, rozsah stabilnější a pomůcky lze připravit bez hádání. Jednorázová návštěva obvykle vyžaduje více zpráv, rezervu na nečekaný stav bytu a někdy prohlídku. Nižší minimum pro pravidelný úklid proto může být ekonomicky poctivé, ne automatická sleva.
Běžný úklid také nesrovnávejte se specializovaným čištěním. K extraktoru na sedačku patří převoz, spotřeba přípravku, čas na sestavení a čištění stroje. U mytí oken se přidává vybavení a riziko; u úklidu po rekonstrukci větší spotřeba materiálu. Hodinová sazba za úklid může zůstat stejná jen tehdy, pokud tyto náklady pokryje jiná položka.
Jak minimum sdělit klientovi bez překvapení
Nejhorší chvíle pro oznámení minima je po dokončení práce. Podmínku napište už do profilu, ceníku a první konkrétní nabídky. Jedna věta stačí: „Pro tuto lokalitu je minimální objednávka 1 050 Kč, která zahrnuje rezervaci 2,5 hodiny, dopravu a běžné prostředky.“
Takové vysvětlení je silnější než neurčitý „výjezdový poplatek“. Neobhajujete cestu jako něco, co klient způsobil. Popisujete, co v ceně dostává a jaký čas pro něj blokujete. U vzdálenější adresy můžete napsat: „Úklid stojí 420 Kč za hodinu, pro tuto adresu je navíc doprava 250 Kč; celkovou cenu potvrdím předem.“
Pokud je požadovaný úkon kratší než rezervovaný blok, nabídněte smysluplné doplnění: otření kuchyňských dvířek, vyčištění sprchového koutu, výměnu ložního prádla nebo vysátí pohovky, pokud na to máte vybavení. Nedoplňujte práci uměle. Klient si musí předem vybrat rozsah a vědět, že minimum platí i tehdy, když využije jen část času.
Kdy minimální cenu přepočítat
Minimum není číslo vytesané do kamene. Kontroluji ho nejméně jednou za čtvrtletí a také po znatelné změně cen paliva, parkování, prostředků, pojištění nebo účetních služeb. Stačí jednoduchá tabulka: adresa, fakturovaný čas, veškerý čas od přípravy po návrat, přímé náklady a tržba.
Varovný signál najdete i v kalendáři. Pokud odmítáte tříhodinové návštěvy, protože mezi nimi máte několik hodinových zakázek s dlouhými přesuny, krátká práce vytlačuje výhodnější objednávky. Spočítejte si za poslední měsíc skutečnou hodinovou odměnu u pěti nejkratších a pěti běžných návštěv. Rozdíl bývá výmluvnější než pocit, že „jste pořád v práci“.
Minimální cena úklidu má chránit běžný pracovní den, nikoli trestat klienta s malou koupelnou. Vypočtěte ji z vlastního času a nákladů, ukažte ji před rezervací a pravidelně porovnávejte plán se skutečností. Pokud si chcete úklid naopak objednat v Praze a znát podmínky předem, pošlete nezávaznou poptávku úklidu od Čistýkout přes kontaktní formulář.
